--- title: apodienste Inbox --- [Skip to main content](https://apodienste.de/apodienste-inbox#main-content) [![type=full](https://apodienste.de/hubfs/type=full.svg) ![type=full](https://apodienste.de/hubfs/type=full.svg) ![type=icon](https://apodienste.de/hubfs/type=icon.svg) ![type=icon](https://apodienste.de/hubfs/type=icon.svg)](https://apodienste.de?hsLang=de-de) - Show submenu for Produkte Produkte - [Offizin Portal](https://apodienste.de/offizin-portal) - [apodienste HomeCare Portal](https://apodienste.de/apodienste-homecare-portal) - [apodienste Medplan](https://apodienste.de/apodienste-medplan) - [apodienste Inbox](https://apodienste.de/apodienste-inbox) - [apodienste Preise & Pakete](https://apodienste.de/preise) - Show submenu for Ressourcen Ressourcen - [apodienste & Blimus](https://apodienste.de/blimus-integration) - [Profitabilität berechnen](https://apodienste.de/profitabilität-berechnen) - [FAQ](https://apodienste.de/search-result) - Show submenu for Unternehmen Unternehmen - [Team](https://apodienste.de/apodienste-team) - [Jobs](https://apodienste.de/joblist) - [Kontakt](https://apodienste.de/contact-us) - [Profitabilität berechnen](https://apodienste.de/profitabilität-berechnen) - [Datensicherheit](https://apodienste.de/data-safety-apodienste) - [Fernwartung herunterladen](https://get.teamviewer.com/apodienste) Open main navigation Close main navigation - Show submenu for Produkte Produkte - Produkte - [Offizin Portal](https://apodienste.de/offizin-portal) - [apodienste HomeCare Portal](https://apodienste.de/apodienste-homecare-portal) - [apodienste Medplan](https://apodienste.de/apodienste-medplan) - [apodienste Inbox](https://apodienste.de/apodienste-inbox) - [apodienste Preise & Pakete](https://apodienste.de/preise) - Show submenu for Ressourcen Ressourcen - Ressourcen - [apodienste & Blimus](https://apodienste.de/blimus-integration) - [Profitabilität berechnen](https://apodienste.de/profitabilität-berechnen) - [FAQ](https://apodienste.de/search-result) - Show submenu for Unternehmen Unternehmen - Unternehmen - [Team](https://apodienste.de/apodienste-team) - [Jobs](https://apodienste.de/joblist) - [Kontakt](https://apodienste.de/contact-us) - [Profitabilität berechnen](https://apodienste.de/profitabilität-berechnen) - [Datensicherheit](https://apodienste.de/data-safety-apodienste) - [Fernwartung herunterladen](https://get.teamviewer.com/apodienste) - [Termin vereinbaren](https://apodienste.de/termin-vereinbaren) [Bestellen](https://apodienste.de/apodienste-online-bestellen) [Login](http://portal.apodienste.de) [Termin vereinbaren](https://apodienste.de/termin-vereinbaren?hsLang=de-de) [Bestellen](https://apodienste.de/apodienste-online-bestellen?hsLang=de-de) [Login](http://portal.apodienste.de) apodiensteInbox # Alles an einem Ort Alle E-Mails und Faxe Ihrer Apotheke laufen in der apodienste Inbox zusammen, **übersichtlich gebündelt, automatisch sortiert und nach Dringlichkeit geordnet.** [Beratungstermin vereinbaren](https://apodienste.de/termin-vereinbaren?hsLang=de-de) [So funktioniert es](https://apodienste.de/apodienste-inbox#pin-funktion) FAX PDF apodienste Inbox Board Rezepte 2 Lena Oswald Praxis Dr. Sanwald Dringend E-Rezept-Beleg Praxis Weiherfeld Medikationspläne 2 B. Kaltenberg Seniorenhaus Almtal Planänderung Praxis Seeblick Rückfragen 2 Ilse Marwitz Seniorenhaus Almtal Dosierungsfrage Praxis Dr. Sanwald Automatisch einsortiert 1 dringendes Dokument erkannt apodienste Inbox macht den Unterschied ### Nichts geht verloren Jede E-Mail und jedes Fax wird automatisch dem passenden Status und Vorgang zugeordnet. Sie erkennen sofort, was noch bearbeitet werden muss und was bereits erledigt ist. ### Spürbar weniger Zeitaufwand apodienste Inbox übernimmt das Lesen, Einsortieren und Weiterleiten für Sie. So sparen Sie pro Dokument bis zu mehrere Minuten. ### Deutlich weniger Fehler Automatische Zuordnung und klare Bearbeitungsprozesse sorgen dafür, dass Dokumente zuverlässig am richtigen Ort landen. So geht nichts verloren und weniger Fehler entstehen. Ansichtsoptionen ## Liste oder Board: So, wie Sie am besten arbeiten Dieselben Vorgänge, zwei Ansichten. Im Board werden alle Eingänge übersichtlich nach Kategorien sortiert und in Spalten angezeigt. Ist ein Eingang falsch zugeordnet, verschieben Sie ihn einfach in die passende Spalte und die KI lernt automatisch daraus. Board Liste ![Board-Ansicht von apodienste Inbox mit je einer Spalte pro Kategorie](https://apodienste.de/hubfs/posteingang-ui/posteingang-board.png) Zum Vergrößern seitlich wischen ![Listenansicht von apodienste Inbox mit Betreff, Kategorie, Status und Uhrzeit je Vorgang](https://apodienste.de/hubfs/posteingang-ui/posteingang-liste.png) Alles in einer Reihenfolge, das Dringende oben Zum Vergrößern seitlich wischen - **Spalten individuell anpassen.** Reihenfolge und angezeigte Spalten legen Sie fest. Ihre Einstellungen werden für Ihr Konto gespeichert. - **Einfach neu zuordnen.** Falsch zugeordneter Eingang? Verschieben Sie ihn in die passende Spalte. Die Änderung wird übernommen und die KI lernt daraus, rückgängig machen können Sie sie jederzeit. - **Status immer im Blick.** Jeder Vorgang behält seinen aktuellen Status, damit im Team keine Aufgabe untergeht. - **Gezielt filtern.** Der Statusfilter trennt offene von erledigten Vorgängen, dazu filtern Sie nach Zeitraum und Kategorie. - **Mehrere Vorgänge auf einmal bearbeiten.** Wählen Sie mehrere Aufgaben aus und markieren Sie sie mit einem Klick als gelesen oder erledigt. Kategorien ## Ihre Apotheke, Ihre Kategorien Nutzen Sie bewährte Kategorien für den Apothekenalltag oder ergänzen Sie eigene. Sie beschreiben selbst, was eine Kategorie umfasst, und die Inbox sortiert Ihre Nachrichten automatisch entsprechend. Kategorien Ihrer Apotheke frei definierbar Rezepte Alles, was ein Rezept enthält oder anfordert Medikationspläne BMP, Dauermedikation und Planänderungen Heimaufnahme Aufnahmebögen und Einzug neuer Bewohner:innen Rückfragen Praxen und Heime, die eine Antwort erwarten Statusmeldungen Entlassung, Lieferpause, Sterbefall Werbung / Newsletter Nicht dringend, nur zur Kenntnis Unklar / nur Info Bleibt ohne klaren Beleg sichtbar offen + Eigene Kategorie Name und Beschreibung legen Sie selbst fest Feinere Unterscheidungen, die Sie ergänzen können E-RezeptBtMPlanänderungEinweisungEntlassungEinzugAuszugSterbefallLieferpause ## Ein Dokument, ein Durchgang Jedes Dokument ist bereits übersichtlich aufbereitet. Sie prüfen, entscheiden und schließen den Vorgang direkt ab, ohne zwischen Ansichten wechseln zu müssen. FAX Praxis Dr. Halden „Medikationsplan für Frau Oswald, Stand 12.08.“ 1 Anhang, 2 Seiten ### Gelesen Die Texterkennung liest jeden Anhang, auch schwer lesbare Faxe und Fotos ### Einsortiert Kategorie und Dringlichkeit werden automatisch erkannt und mit einer passenden Textstelle aus dem Dokument belegt. ### Angaben erkannt Patient:in, Absender:in, Datum und alle weiteren Felder, die Ihre Apotheke benötigt, werden automatisch erkannt und erfasst. ### Weitergegeben oder beantwortet Medikationspläne direkt an apodienste Medplan weitergeben und Rückfragen direkt aus der Inbox beantworten. ### Erledigt Der Vorgang wird als erledigt markiert, ist für das gesamte Team sichtbar und wird automatisch dokumentiert. Kein Ausdruck, kein Download, kein Wechsel zwischen Programmen. **Von der ersten Sichtung bis zum Abschluss bleibt alles an einem Ort.** ## Die KI ordnet nur zu, was sie belegen kann apodienste Inbox trifft keine Vermutungen. Fehlt ein eindeutiger Beleg für eine Zuordnung, bleibt das Dokument offen und wartet auf Ihre Prüfung. ### Jede Zuordnung mit Textbeleg Die KI belegt ihre Entscheidung mit der entsprechenden Textstelle aus dem Dokument. Dadurch bleibt jede Einsortierung nachvollziehbar und transparent. ### Zeitkritisches wird doppelt geprüft Besonders kritische Kategorien laufen durch eine zweite Kontrollrunde, damit Dringendes nicht als Routinepost endet. ### Im Zweifel entscheiden Sie Unklare Dokumente bleiben sichtbar offen, statt still in einer falschen Kategorie zu landen. ## Von apodienste Inbox direkt in apodienste Medplan Medikationspläne werden direkt aus dem Anhang in apodienste Medplan übernommen. Kein Download, kein Abtippen und keine unnötigen Zwischenschritte. Medikationsplan ### apodienste Inbox erkennt den Plan Die KI erkennt automatisch, ob es sich bei einem Anhang um einen Medikationsplan handelt. MEDPLAN ### Übergabe an apodienste Medplan Der Plan wird zusammen mit dem Original direkt zur Erkennung weitergeleitet. MEDIKATIONSLISTE 1-0-1 1-0-0 0-0-1 ### Geprüft und am Fall dokumentiert Sie prüfen das Ergebnis und übernehmen es direkt in den Fall des Patienten. **Ein Klick, und der Plan liegt in apodienste Medplan: Die KI liest ihn ein und Sie prüfen und übernehmen ihn direkt in den Fall.** So wird aus einer E-Mail ganz einfach eine fertige Medikationsliste. [Mehr über apodienste Medplan](https://apodienste.de/apodienste-medplan?hsLang=de-de) ## apodienste Inbox versteht Ihre Post Dokumente werden automatisch ausgelesen und durchsuchbar gemacht. Die wichtigsten Angaben sind direkt am Dokument verfügbar. Enthält eine Nachricht mehrere Vorgänge, werden diese automatisch getrennt und einzeln erfasst. ### Suchen im Inhalt, nicht nur im Betreff Bei einer Suche wie „Metformin Oswald“ werden der Betreff, der Textinhalt, Dateinamen und die KI-Zusammenfassung durchsucht. So finden Sie die passende Nachricht schnell, auch wenn die Suchbegriffe nicht im Betreff stehen. Metformin Oswald Rezept Fax: „… Metformin für Frau Oswald …“ Anfrage E-Mail: „… wegen Oswald, Dosis …“ ### Die wichtigsten Angaben, schon erkannt apodienste Inbox erkennt automatisch die Angaben, die Ihre Apotheke benötigt: Welche:r Patient:in, Geburtsdatum, Praxis, Ausstellungsdatum. Welche Felder je Kategorie erfasst werden, legen Sie selbst fest. Auch wiederkehrende Angaben, wie eine Zeile pro Medikament, können individuell definiert werden. Synonyme helfen der KI dabei, unterschiedliche Bezeichnungen richtig zuzuordnen. Patient Geburtsdatum Ausdruckdatum Eigenes Feld … ## Einmal einrichten, danach alles an einer Stelle erledigen Im Rahmen des von Ihnen gebuchten Termins richten wir ein Testpostfach ein und bearbeiten echte Nachrichten Ihrer Apotheke einmal vollständig durch, inklusive Lesen, Einsortieren und Beantworten. [Beratungstermin vereinbaren](https://apodienste.de/termin-vereinbaren?hsLang=de-de) [Mehr über apodienste erfahren](https://apodienste.de/?hsLang=de-de) Unverbindlich und kostenlos. Rund 30 Minuten, gerne direkt in Ihrer Apotheke. ## Häufige Fragen Die wichtigsten Antworten rund um apodienste Inbox. Weitere Fragen klären wir gerne im Termin. Welche Postfächer kann ich verbinden? Sie bekommen von uns eine eigene Adresse für apodienste Inbox und leiten Ihre bestehenden Postfächer dorthin weiter, gerne auch mehrere. An Ihren gewohnten Adressen ändert sich nichts, die Post läuft zusätzlich in apodienste Inbox zusammen. Was passiert mit Faxen? Voraussetzung ist, dass Ihre Apotheke Faxe als PDF empfängt, also einen Fax-to-Mail-Dienst nutzt. Diese Fax-E-Mails leiten Sie automatisch an Ihre Adresse bei apodienste Inbox weiter. Ab dann werden sie wie jede andere Nachricht gelesen, ausgewertet und einsortiert, inklusive der angehängten Dokumente. Was passiert mit Medikationsplänen im Anhang? Erkennt apodienste Inbox einen Medikationsplan als PDF im Anhang, übergibt sie ihn direkt an apodienste Medplan. Dort liest die KI den Plan, Sie prüfen das Ergebnis und übernehmen es in den Fall, ohne Download und ohne Abtippen. Wie zuverlässig ist die Zuordnung? Feste Regeln, die Sie selbst definieren, haben immer Vorrang. Die KI ordnet nur zu, wenn sie ihre Entscheidung mit einer Textstelle aus dem Dokument belegen kann. Ohne Beleg bleibt das Dokument als ungeklärt sichtbar und wartet auf Ihre Einschätzung. Zeitkritische Kategorien werden ein zweites Mal geprüft. Kann ich in den Dokumenten suchen? Ja. Die Suche findet Nachrichten über Betreff, Textinhalt, Dateinamen und die KI-Zusammenfassung des Dokuments. So genügt zum Beispiel ein Name oder ein Medikament, um die passende Nachricht wiederzufinden. Kann ich aus apodienste Inbox antworten, und von welcher Adresse? Ja, sobald Ihre Domain freigegeben ist: Wir geben Ihnen die nötigen DNS-Einträge, Ihre IT hinterlegt sie einmalig. Danach antworten Sie direkt in apodienste Inbox, von der Adresse Ihrer Apotheke. Jede Antwort trägt Ihren Briefkopf mit Logo, Signatur und Fußtext, bleibt als Verlauf am Dokument und lässt sich als erledigt markieren. Kann ich eigene Kategorien und Regeln anlegen? Ja, apodienste Inbox startet mit bewährten Apotheken-Kategorien, die Sie um eigene ergänzen. Zu jeder Kategorie legen Sie feste Zuordnungsregeln an, zum Beispiel nach Absender, Betreff, Postfach oder Dateityp. Nach einer Änderung können Sie alle Nachrichten neu sortieren lassen. Was entscheiden meine Regeln, und was entscheidet die KI? Ihre Regeln gehen vor: Die KI ordnet nur dort zu, wo keine Regel greift. Regeln werden nach Priorität ausgewertet, die höchste zuerst. Attribut-Regeln prüfen Postfach, Absender, Betreff, Inhalt oder Anhangstyp, wahlweise mit Textmustern (Regex). Prompt-Regeln sagen der KI in einem Satz, wie sie sortieren soll, ganz ohne Bedingungen. Alles ohne passende Regel geht an die KI, die ihre Zuordnung mit einer Textstelle aus dem Dokument belegt. Nach einer Regeländerung sortieren Sie alle Nachrichten neu. Was passiert mit einem Sammelfax mit mehreren Patient:innen? Die KI erkennt, wo ein mehrseitiges Fax in mehrere Vorgänge zerfällt, und schlägt die Trennstellen vor. Sie prüfen den Vorschlag und bestätigen ihn, danach ist jeder Teil ein eigener Vorgang mit eigener Kategorie und eigenem Status. Das Original bleibt erhalten. Sehe ich, wer was bearbeitet hat? Ja. Jede Aktion wird mit Person, Aktion und Uhrzeit protokolliert: erledigt, Kategorie korrigiert oder wieder offen gesetzt. Es gibt ein Protokoll je Dokument und einen Verlauf für die ganze Apotheke, filterbar nach Person, Aktion und Zeitraum. Was passiert mit den Daten? Nachrichten und Anhänge werden DSGVO-konform verarbeitet, die Daten jeder Apotheke strikt getrennt gespeichert und Postfach-Zugangsdaten verschlüsselt abgelegt. Zugriff hat ausschließlich Ihr Team. Was kostet apodienste Inbox? Sprechen Sie uns an: In einem kurzen Beratungstermin zeigen wir Ihnen apodienste Inbox live und finden das passende Paket für Ihre Apotheke. ## Qualität, der vertraut wird: Für mich als Apotheker und Inhaber bedeutet eine optimale Kundenbetreuung, ein breites Spektrum an Dienstleistungen anbieten zu können. Nur so kann man Kunden nachhaltig an sich binden. Durch apodienste können Medikationsanalysen in großer Zahl realisiert und zu einem festen Bestandteil unseres Leistungsangebotes werden. So können wir bei Medikationsanalysen Qualität und Wirtschaftlichkeit kombinieren. Florian M., Inhaber und Apotheker saniPep Apotheke München Ich bin angenehm überrascht von der reibungslosen Zusammenarbeit mit dem Leihpersonal über das Online-Portal. Kunden besuchen die Apotheke mittlerweile nahezu täglich ohne unser Zutun, verlassen uns zufrieden und empfehlen uns weiter. Julia H., Apothekerin Kleeblatt Apotheke Fischeln --- ![type=full](https://apodienste.de/hubfs/type=full.svg) - - [tel:+498954194837](tel:+498954194837) - [mailto:info@apodienste.de](mailto:info@apodienste.de) - [apodienste HomeCare Portal](https://apodienste.de/apodienste-homecare-portal) - [Offizin Portal](https://apodienste.de/offizin-portal) - [Preise](https://apodienste.de/preise) - [Team](https://apodienste.de/apodienste-team) - [Jobs](https://apodienste.de/joblist) - [FAQ](https://apodienste.de/search-result) - [Kontakt](https://apodienste.de/contact-us) - [Termin vereinbaren](https://apodienste.de/termin-vereinbaren) - [Impressum](https://apodienste.de/impressum) Healthy Codes GmbH (Betreiber apodienste.de) Am Kartoffelgarten 14, 81671 München   ©2026 apodienste by Healthy Codes GmbH  GRAFIKEN. Designed by Freepik